5. Daadkrachtige organisatie vanuit de menselijke maat

Op 31 december 2024 hadden we 71,5 fte in dienst.

• 59% vrouw en 41% man. In 2023 zagen we een vergelijkbaar beeld.
• 13% van de medewerkers is jonger dan 35 jaar. 31% is ouder dan 55 jaar. Het gaat hierbij om medewerkers, niet om stagiairs.
• 45% van de medewerkers heeft een deeltijdcontract. 55% werkt fulltime.
• Van alle medewerkers heeft 46% een dienstverband korter dan 5 jaar. In 2023 was dit 42%. Van de medewerkers heeft 13% een dienstverband van meer dan 20 jaar. 

In 2024 hebben we 18 mensen voor kortere of langere tijd ingehuurd. Dat deden we vanwege ziektevervanging of omdat we een vacature tijdelijk niet konden invullen. Ook huurden we mensen in voor bepaalde expertisegebieden.

In 2024 namen 9 collega’s afscheid van Dudok Wonen. We verwelkomden 10 nieuwe medewerkers.
Als organisatie zijn we ingericht om te bewegen. Dat betekent dat we mensen stimuleren om stappen te zetten in hun loopbaan. Zo kunnen medewerkers onderzoeken op welke plaats in de organisatie of buiten de organisatie hun talenten tot bloei komen.

Studenten willen we kansen bieden en kennis laten maken met werken in de corporatiesector. Dus laten we hen meewerk- of afstudeerstages doen. Afgelopen jaar begeleidden we 5 stagiairs op de afdelingen HRM, Communicatie, Klant en Wijken, Woonzaken en Vastgoed.

Het ziekteverzuimpercentage in 2024 was 3%. Dat is lager dan in 2023 (3,5%). Hiermee zitten we onder de landelijke trend. Bij 0,7% ging het om kortdurend verzuim.

We willen transparant en integer werken. Want we hebben een maatschappelijke verantwoordelijkheid. Onze klanten en stakeholders moeten vertrouwen kunnen hebben in onze medewerkers. Dat is voor ons de reden om een aantal zaken vast te leggen in een integriteitsbeleid. Hierin maken we onderscheid naar:

• schending van de omgangsvormen of het vermoeden daarvan
• schending van integriteit of het vermoeden daarvan  

De uitgangspunten en procedures van schending van de integriteit staan in onze ‘Regeling melden vermoeden integriteitsschending’. Deze regeling en het integriteitsbeleid zijn te vinden op het medewerkersportaal en op onze website.  

In 2024 zijn geen meldingen gedaan over vermoedens van integriteitsschending of schending van de omgangsvormen.  

Met de privacy van onze klanten en medewerkers gaan wij zorgvuldig om. Nieuwe medewerkers krijgen daarom een introductie over het werken met privacygevoelige gegevens. En we houden alle medewerkers regelmatig op de hoogte van privacy-onderwerpen in de media.

• In 2024 zijn er 4 datalekken gemeld. In 3 gevallen ging het om het delen van een enkel persoonsgegeven met een verkeerde instantie. Het vierde lek ging om een organisatie waarmee wij in 2006 hebben samengewerkt. Het ging om persoonsgegevens uit die tijd, van klanten die nu geen klant meer zijn bij ons. Deze organisatie heeft zelf een melding gedaan bij de Autoriteit Persoonsgegevens en heeft alle getroffen personen hierover geïnformeerd.
• We ontvingen van 3 huurders een verzoek tot inzage van gegevens. We hebben de huurders inzage gegevens in hun gegevens.

De Baseline Informatiebeveiliging Corporaties (BIC) is een standaard waarmee alle woningcorporaties op een vergelijkbare manier kunnen werken aan informatiebeveiliging. De BIC helpt ons om risico’s op te sporen en te verkleinen. Zo verhogen wij onze digitale weerbaarheid en is onze informatiebeveiliging geborgd. Op dit moment voldoet Dudok Wonen aan de BIC 3 uit 2019. Wij zijn bezig een niveau hoger te halen: de BIC 4. De BIC 4 gaat over informatiebeveiliging op 4 gebieden:

• organisatie
• mens
• fysiek
• technisch

Afgelopen jaar hebben we een assessment uitgevoerd op de BIC 4. Op basis hiervan zetten we in 2025 stappen, vooral op het gebied van controls (maatregelen).

Een traditionele OR hebben we niet meer binnen Dudok Wonen. We kozen in 2023 voor een nieuwe vorm van medezeggenschap. De nieuwe OR heeft een dagelijks bestuur van 2 medewerkers. Het dagelijks bestuur wordt om de 2 jaar verkozen. Dit zorgt voor continuïteit en frisse ideeën. Daarnaast denken tijdelijke werkgroepen mee over specifieke onderwerpen. Deze vorm van projectmatig werken slaat aan: medewerkers zetten zich voor kortere tijd met enthousiasme in voor onderwerpen die hen interesseren.

Het dagelijks bestuur richt tijdelijke werkgroepen in voor relevante thema’s of advies- en instemmingsverzoeken. Alle medewerkers kunnen zich aanmelden voor een werkgroep. Het bestuur van de OR selecteert deelnemers aan de werkgroep op functie, afdeling en kennis, maar kijken ook naar enthousiasme en een kritische en constructieve houding. Het dagelijks bestuur streeft daarbij naar zoveel mogelijk diversiteit. Zo ontstaat een inclusieve werkgroep waarin alle stemmen worden gehoord.

In 2024 heeft de OR deze aanvragen behandeld:

• Adviesaanvraag: organisatieontwikkeling Fase 1
• Adviesaanvraag: RvC-profielschets voor een nieuw lid met het profiel ‘Financiën en Risicomanagement’ en voorzitter van de auditcommissie
• Instemmingsaanvraag: belonings-, waarderings- en mobiliteitsbeleid
• Instemmingsaanvraag: gedragscode ICT-middelen en wachtwoordbeleid
• Adviesaanvraag: RvC-benoeming van het nieuwe lid met het profiel ‘Financiën en Risicomanagement’, tegelijkertijd voorzitter van de auditcommissie

• OR-workshop Om de OR-verkiezingen in 2025 voor te bereiden, organiseerde het Dagelijks Bestuur een OR-workshop. De thema’s tijdens deze workshop:
  - het belang van een OR voor de organisatie
  - de belangrijkste rechten en plichten van de OR
  - de traditionele OR tegenover de projectmatige OR bij Dudok Wonen
  - de aanvragen waar de huidige OR zich over heeft gebogen
  - de aanvragen die op de agenda staan voor 2024