2024: Strategische keuzes voor een betere woonomgeving

Iedereen verdient een plek om te wonen.Toch zijn er in Nederland nog steeds 330.000 woningen te weinig. In 2024 maakten we dan ook duidelijke strategische keuzes, zodat we kunnen blijven bouwen aan een leefbare woonomgeving. Samen met onze directeur-bestuurder Jacqueline van Ham blikken we terug op 2024 en praten we over belangrijke keuzes die Dudok Wonen maakte voor de toekomst. 

Bewoners en woningzoekenden staan voor ons op 1. En dus doen we er alles aan om te zorgen voor een plek om thuis te komen, voor iedereen. Want wonen is een fundamentele levensbehoefte. Als deze behoefte niet kan worden vervuld, raakt dat diep in het leven van mensen. Iedereen kent wel een verhaal over een jongere die graag het ouderlijk huis uit wil. Of een gescheiden stel dat noodgedwongen thuis blijft wonen. Ik vond het dan ook heel fijn om aan de Keverdijk 40 in Naarden, bewoners de sleutel van hun appartement te geven in januari 2024: de helft jongeren, de helft 55-plussers. Elke woning telt, zeker met de enorme druk op de woningmarkt.

We willen minimaal de bestaande voorraad behouden, maar streven naar groei. In onze nieuwe portefeuillestrategie van december 2024 staat dat we dit gaan realiseren door onze onze sociale huurvoorraad laten groeien door nieuwbouw, aankoop en transformatie van kantoorpanden.
Om dit betaalbaar te houden, maakten we scherpe keuzes. Zo zijn we voor onbepaalde tijd gestopt met het aanbieden van nieuwe sociale koopcontracten.Koop Goedkoop en Kopen naar Wens zijn mooie regelingen die mensen met een bescheiden inkomen de kans bieden om een huis te kopen. Maar sociale koop beperkt ons in de mogelijkheden om onze bestaande woningen goed te beheren, onderhouden en verduur- zamen. Een andere keus is het in standhouden van de middenhuur. Dat is belangrijk, want zo maken we doorstromen makkelijker. Een deel van de bewoners verdient te veel voor een sociale huurwoning, maar te weinig voor de vrije sector of een koopwoning. Het middensegment fungeert als een dakpan voor de doorstroming vanuit de sociale sector.

Jaarlijks renoveren we 2% van onze woningen. Met een gemiddeld energielabel B doen we het goed, we werken hard aan het verduurzamen van meer woningen. Ik spreek veel bewoners die dolblij zijn na verduurzaming van hun woning. Bijvoorbeeld in de Planetenbuurt. Bewoners vertelden me dat ze zo blij zijn met het comfort: dat ze ’s ochtends beneden een warme woonkamer instappen terwijl de thermostaat laag staat. En natuurlijk scheelt het ook in de energiekosten. We blijven met bewoners in gesprek die niet willen meewerken en blijven uitleggen waarom we de woning willen verduurzamen. En dat is nodig. Al snappen we dat een renovatie onrust geeft en troep. ‘Geen zin’ is voor ons geen optie. We hebben immers de taak om onze woningen te verduurzamen.

We onderzoeken hoe we wonen en zorg beter kunnen combineren, bijvoorbeeld via samenwerkingen in de wijk. Hier ligt voor 2025 een grote kans om écht het verschil te maken. Zo werken we in Nieuw Zuid intensief samen met zorggroep Amaris en Habion, huisvester voor ouderen. We kijken hoe we de buurt kunnen betrekken bij het inrichten van de buitenruimte in dit project: is die rolstoeltoegankelijk, zijn er voldoende ontmoetingsplekken? Onze wijkbeheerders maken regelmatig een praatje met bewoners. Als zij eenzaamheid signaleren bij ouderen, melden ze dat bij zorgverleners in de buurt. Zo kunnen we bewoners beter verder helpen en werken we samen aan de verbetering van de leefbaarheid.

In 2024 hebben we stappen gezet in onze bewoners- communicatie, zoals het verbeteren van (online) informatie en een proactieve benadering. We nemen sneller contact op met de bewoner als iets niet loopt zoals verwacht. Zo weten bewoners waar ze aan toe zijn. Mijn droom is dat bewoners meer regie krijgen.

In 2025 gaan we MijnDudok (bewonersportaal website) daarom beter inrichten. Mensen kunnen dan bijvoorbeeld heel makkelijk een reparatieverzoek indienen. We zetten overal plaatjes bij, je kunt teksten laten voorlezen of in een andere taal zetten en kiezen voor een toegankelijk lettertype. Dat is belangrijk. We willen onze informatie voor elke bewoner toegankelijk maken, zodat iedereen het begrijpt. Dat maakt onze communicatie inclusiever. Tegelijkertijd maken we op deze manier ruimte voor bewoners die niet zo digitaal vaardig zijn. We hebben dan meer de tijd om deze mensen persoonlijk verder te helpen.

Veel mensen in de buurt zijn vaak tegen nieuw­ bouwplannen. Dit zorgt voor vertraging, en dat is jammer! Wij willen er niet alleen zijn voor de huidige huurders, maar ook voor de mensen die een woning zoeken. De Gooise woning­ corporaties maakten samen een video waarin woningzoekenden hun verhaal vertellen.

Als je hen hoort, snap je beter waarom het zo belangrijk is om oplossingen te vinden voor de wooncrisis. Alleen dan kunnen we iedereen een fijn thuis bieden, nu en in de toekomst. Kijk op www.dudokwonen.nl/stemwoningzoekenden voor alle verhalen!

Onze doelen kunnen we alleen realiseren door samen te werken: met huurders, onze huurders- belangenvereniging, gemeentes en andere Gooise woningcorporaties. Ik ben blij met de prestatie- afspraken die we maakten met Gooise Meren. De relatie met de gemeente is prima, de lijntjes zijn kort. Dankzij deze afspraken kunnen we bewoners het vertrouwen geven dat er sociale huurwoningen bij worden gebouwd.

Ook hebben we steeds vaker contact met de lokale politiek om aandacht te vragen voor vraagstukken over wonen, de stem van de woning- zoekenden en zorg. Daarnaast besloten we in 2024 ons weer helemaal te richten op onze primaire werkgebied in Gooi en Vechtstreek. De samenwerking met de gemeente Almere hebben we in goed overleg gestopt.

Zo kunnen we samen met onze collega’s en partners blijven werken aan een thuis voor iedereen.